Política de Privacidad

Responsable y alcance

TecnoPulso actúa como responsable del tratamiento de datos personales recabados a través de este sitio, campañas digitales y canales de soporte. Esta política aplica a visitantes, prospectos, clientes y proveedores en territorio mexicano. El objetivo consiste en describir finalidades, bases de licitud, medidas de seguridad y mecanismos para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como portabilidad cuando resulte procedente.

Datos tratados y finalidades

Podemos solicitar nombre, identificación corporativa, medios de contacto, cargo, preferencias de contenido, información técnica de navegación, métricas de uso del sitio, y datos transaccionales asociados a contratación de servicios. Las finalidades principales abarcan provisión de servicios, soporte, facturación, comunicación comercial pertinente, atención a solicitudes, mantenimiento de cuentas y mejora continua de experiencia digital. Finalidades secundarias incluyen envío de materiales educativos, invitaciones a eventos y encuestas de satisfacción, con opción clara para ajustar preferencias.

Base de licitud

El tratamiento se sustenta en consentimiento, ejecución de contratos, interés legítimo vinculado con seguridad y mejora del servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en MEX. El interés legítimo se evalúa considerando expectativas razonables del titular y equilibrio entre beneficios esperados y resguardo de privacidad.

Transferencias y encargados

Determinados procesos pueden apoyarse en encargados que brindan infraestructura, analítica o mensajería. Dichos terceros operan bajo contratos con cláusulas de confidencialidad, instrucciones documentadas y estándares de seguridad equivalentes. Las transferencias que requieran autorización se realizarán únicamente con consentimiento expreso del titular, salvo excepciones previstas por la normativa mexicana.

Seguridad de la información

Mantenemos controles administrativos, técnicos y físicos proporcionales al riesgo, tales como gestión de accesos, autenticación de múltiples factores, cifrado en tránsito, copias de resguardo, registro de eventos y planes de continuidad. Realizamos revisiones periódicas y capacitación interna para fortalecer prácticas de resguardo.

Conservación

Los datos se conservan durante plazos vinculados a las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables. Al concluir dichos plazos, se ejecutan procesos de eliminación segura o anonimización compatible con estándares reconocidos.

Derechos de titulares

Las personas titulares pueden ejercer derechos ARCO y solicitar limitación de uso de datos mediante correo a soporte.tecnopulso@gmail.com o la sección Contacto. Para atender solicitudes, se podrá requerir verificación de identidad y detalles que permitan localizar registros. Recibirás confirmación y respuesta dentro de plazos razonables, con seguimiento documentado.

Cookies y preferencias

Este sitio utiliza cookies esenciales y de medición para brindar funcionalidades y comprender desempeño. El banner de consentimiento permite aceptar o rechazar categorías y modificar la experiencia. Las preferencias quedan guardadas en el navegador durante un periodo definido, pudiendo actualizarse en cualquier momento borrando cookies del dispositivo.

Actualizaciones

Podremos ajustar esta política para reflejar cambios en procesos, normativa o servicios. La versión vigente se publica en esta página con fecha de actualización visible. Cambios sustanciales se comunicarán por medios apropiados, incluyendo avisos dentro del sitio.

Contacto del responsable

Si requieres aclaraciones o asistencia, escribe a soporte.tecnopulso@gmail.com o visita Contacto. Dirección: Calle Colima 166, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700. Teléfono: + (52) 1551 987-03-42.